Hulp & Support
Vind snel antwoord op je vraag of neem direct contact met ons op.
Account & registratie
Hoe maak ik een account aan?
Klik op "Registreren" in de navigatie en kies of je een adverteerder of publisher bent. Vul je bedrijfsgegevens in en bevestig je e-mailadres. Je account is direct actief.
Wat is het verschil tussen adverteerder en publisher?
Adverteerders kopen advertentieruimte om hun merk of product te promoten. Publishers bieden advertentieruimte aan via het platform om hun mediainventaris te verkopen.
Kan ik mijn accountgegevens wijzigen?
Ja. Log in en ga naar Dashboard → Instellingen. Daar kun je je profiel, bedrijfsgegevens en merkidentiteit bijwerken.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op "Inloggen" en vervolgens op "Wachtwoord vergeten". Voer je e-mailadres in en je ontvangt een herstellink.
Advertentieruimte kopen
Hoe koop ik advertentieruimte?
Ga naar "Mediaruimte" via het menu. Filter op kanaal, regio of budget en klik op "Meer info" bij een item. Op de detailpagina klik je op "Nu kopen" om de aankoop te bevestigen.
Welke mediakanalen zijn beschikbaar?
Het platform biedt advertentieruimte in digitale media (display, video), kranten & magazines, radio, televisie, en buitenreclame (billboards, schermen langs de weg).
Kan ik meerdere items tegelijk kopen?
Ja, je kunt meerdere advertentieposities afzonderlijk kopen. Een winkelwagenfunctie voor bulkaankopen is in ontwikkeling.
Hoe weet ik wat ik moet aanleveren?
Op de detailpagina van elk item staan de aanleverspecificaties (formaat, bestandstype, maximale bestandsgrootte, etc.). Je kunt ook de AI Advertentie Maker gebruiken om direct een spec-conform bestand te genereren.
Veilingen & bieden
Hoe werkt een veiling?
Publishers plaatsen last-minute advertentieruimte met een sterk gereduceerd starttarief. U plaatst een bod en volgt de veiling live. De hoogste bieder bij sluiting wint de ruimte en wordt direct op de hoogte gesteld.
Is een bod bindend?
Ja, elk geplaatst bod is bindend. Zorg dus dat u het bedrag daadwerkelijk kunt en wilt betalen. Biedingen kunnen niet worden ingetrokken.
Hoe groot moet mijn bod minimaal zijn?
Het minimale bod is het huidige hoogste bod plus de minimale biedstap (vermeld op de veilingpagina). Het systeem geeft een melding als uw bod te laag is.
Wat gebeurt er als ik word overboden?
U ontvangt direct een notificatie (e-mail en in-app) dat u bent overboden. U kunt daarna een nieuw, hoger bod plaatsen als u dat wilt.
Betaling & facturen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren iDEAL, Visa, Mastercard en SEPA-overboeking op factuur (voor goedgekeurde zakelijke accounts).
Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Facturen worden direct na een bevestigde aankoop of gewonnen veiling gegenereerd en per e-mail verstuurd. Je kunt ze ook terugvinden in Dashboard → Bestellingen.
Kan ik een BTW-factuur krijgen?
Ja, alle facturen bevatten een BTW-specificatie. Voer je BTW-nummer in bij je bedrijfsgegevens voor een correcte factuur.
Voor publishers
Hoe stel ik advertentieruimte beschikbaar?
Ga in je publisher-dashboard naar "Ruimte aanmaken". Kies het mediakanaal, voer de specificaties, prijs en looptijd in en publiceer het item direct op het platform.
Hoe stel ik een kortingsprijs in voor een veiling?
Kies bij het aanmaken "Last-minute veiling". Voer de normale catalogusprijs in en stel vervolgens of een kortingspercentage of een actieprijs in. Het systeem berekent het ontbrekende veld automatisch.
Kan ik mijn merkidentiteit instellen?
Ja. Na aanmelden ga je naar Dashboard → Instellingen. Daar kun je je logo, merkkleur en huisstijlfonts uploaden. Deze worden gebruikt in de AI Advertentie Maker.
AI Advertentie Maker
Wat is de AI Advertentie Maker?
De AI Advertentie Maker genereert automatisch advertenties op basis van de aanleverspecificaties van de gekozen mediaruimte, gecombineerd met je merkidentiteit (logo, kleuren, fonts). Het resultaat kun je direct downloaden en aanleveren.
Is de output gegarandeerd spec-conform?
De tool streeft naar spec-conforme output, maar je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van het eindresultaat voordat je het aanlevert bij de publisher.
Welke exportformaten worden ondersteund?
Momenteel ondersteunt de tool PNG-export. Verdere formaten (JPG, PDF, HTML5-banners) worden in toekomstige versies toegevoegd.